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Deine Gäste können sich am Empfang ganz einfach anmelden: Kundenkarte oder Reservierungsbestätigung – digital oder gedruckt – über den Scanner des enforeDashers halten und schon wird die passende Reservierung aufgerufen. Natürlich kannst du deine Gäste auch per Namen suchen, um ihre Reservierungen zu aktivieren.
Mit der Reservierung siehst du auch das Kundenprofil deines Gastes. Somit weisst du, ob er zum ersten Mal da ist oder schon öfter bei dir war. Du siehst auf einen Blick, wie viel Umsatz du mit dem Gast gemacht hast und welche Zusatzleistungen er in Anspruch genommen hat. Auch Ergebnisse von Zufriedenheitsumfragen und sogar Rezensionen von externen Websites werden hier zusammengetragen. Mit diesem Wissen kannst du individueller auf deinen Gast eingehen.
enforePOS kann automatisch Notifications verschicken. So kann z.B. der Hotel-Manager benachrichtigt werden, dass ein VIP-Gast eingetroffen ist oder das Reinigungspersonal erhält eine Nachricht, sobald ein Gast ausgecheckt hat.
Der Raumplan gibt dir eine Echtzeit-Übersicht über dein ganzes Haus. Du siehst nicht nur, welche Zimmer frei sind, sondern auch, welche bald frei werden.
Gäste ohne Reservierung können mit wenigen Clicks angelegt und direkt Zimmern zugeordnet werden.
Im Reservierungs-Manager siehst du alle Reservierungen und deren Status, egal, ob sie über verschiedene OnlineKanäle getätigt wurden oder manuell angelegt wurden. Hier kannst du Reservierungen bestätigen, bearbeiten und Zimmern zuordnen.
Aus der Reservierung wird nach dem Einchecken eine Rechnung. Mit der konfigurierbaren Kasse kannst du jederzeit zusätzliche Produkte und Services hinzufügen.
Auch komplexe Vekaufs- oder Serviceprodukte fügst du schnell der Rechnung hinzu. Varianten und Optionen sind übersichtlich gruppiert und können so bequem ausgewählt werden.
